中翔机械一贯遵循“客户至上，至善至美”之经营理念，致力于为客户提供迅捷、周到的服务。在完善产品质量的同时，始终把为客户提供优良服务作为公司赢得市场的关健。在任何地区，都能得到中翔机械专业技术人员最及时优质的服务。售出产品在交货后30天内如下情况负责包退、包换，所发生的费用由中翔机械承担。

1.客户收到的产品与订货产品型号不符。
2.客户收到的产品不符合订货要求中的规定，造成不能正常使用。
3.产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。
4.在交货的运输过程中造成产品缺损，无法修复。

自产品交货之日起壹年内，正常使用情况下，由于产品质量原因（非使用不当等人为原因）造成的设备故障，免费保修。中翔机械为客户提供终身制的产品上门维护和另配件平价供应。